1847 Holdings приобретает компанию по производству потребительских товаров
Nov 16, 202320 компаний по производству автозапчастей, за которыми стоит следить в 2022 году
Sep 17, 202320 компаний по производству автозапчастей, за которыми стоит следить в 2022 году
Aug 17, 2023У двух сетей зарядки электромобилей осталось меньше года наличных
Aug 21, 20233 вверх
Jul 24, 2023Аналитики отмечают, что продажи автомобилей растут с трудом
Белая бумага
При поддержке ГЛИА
Интеллектуальные виртуальные помощники: одна часть большой головоломки контакт-центра
Большой объем звонков стал серьезной проблемой для большинства контакт-центров кредитных союзов. Многих CU привлекают преимущества интеллектуальных виртуальных помощников (IVA) для обработки рутинных вызовов и экранных запросов. Но они не являются панацеей. В этой статье рассматривается, почему IVA сами по себе являются неполным решением и как использовать их как часть комплексной стратегии обслуживания участников.
Просмотреть дополнительные ресурсы ›